Comment configurer un double écran ou l'affichage caisse ?

Où ça dans l'application ? Module Paramètres › Caisses (onglet Double écran)

Découvrez comment activer et paramétrer le double écran (écran client) sur une caisse LinéoSoft, pour afficher le ticket en cours ou des visuels publicitaires pendant que le client patiente.

📋 Prérequis

Avoir accès au Manager avec les droits Paramètres > Caisses
Un second écran (moniteur ou dalle tactile) branché et reconnu par Windows en tant qu'écran étendu
Si une balance est également connectée sur ce poste, prévoir de laisser une marge d'affichage pour son bandeau de pesée (voir l'article dédié)

Étape 1 : Activer le double écran sur la caisse

Étape 1 : Rendez-vous dans Paramètres > Caisses, ouvrez la fiche de la caisse concernée, puis allez dans l'onglet Double écran.

Étape 2 : Cochez Utiliser un double écran.

Étape 3 : Cochez Fermer l'écran avec la caisse pour que l'affichage du second écran se ferme automatiquement quand la caisse se ferme.

Étape 4 : Renseignez une Marge Haut si un périphérique (bandeau de balance par exemple) doit rester visible en haut de l'écran ; laissez 0 sinon.

Étape 5 : Enregistrez la fiche caisse.

💡 Bon à savoir : le double écran affiche par défaut le ticket en cours (articles, quantités, prix, total) côté client, en plus de tout visuel publicitaire configuré.

Étape 2 : Personnaliser le bandeau (couleurs de la zone Afficheur)

Étape 1 : Toujours dans l'onglet Double écran, réglez la Zone Afficheur : couleur de Fond, couleur du Texte, couleur du Texte (remise) pour la ligne affichant une remise.

Étape 3 : Diffuser des images ou vidéos publicitaires

Le double écran peut, entre deux tickets, faire défiler des images ou vidéos à but publicitaire.

Étape 1 : Placez vos visuels (images ou vidéos) dans le dossier C:\Program Files (x86)\LineoSoft\SPERO Manager\Clavier caisse\Fonds Afficheur du poste de caisse.

Étape 2 : Dans l'onglet Double écran, section Zone Document, ajoutez chaque document à la liste et précisez pour chacun une Animation (entrée) et une Durée (s) d'affichage.

Étape 3 : Réglez également la couleur de Fond et les marges (Haut, Bas, Gauche, Droite) de la Zone Document.

⚠️ Attention : vous devez insérer au minimum une image. Sans image associée au fond de l'afficheur, l'écran client peut rester blanc sur blanc, sans rien afficher de lisible.

Étape 4 : Vérifier l'affichage en caisse

Étape 1 : Ouvrez la caisse et vérifiez que le second écran affiche bien le ticket en cours côté client.

Étape 2 : Quittez un ticket vide pour vérifier que les visuels publicitaires configurés défilent correctement.

Pour aller plus loin

Double écran combiné avec une balance

Certaines balances imposent l'utilisation du double écran et une Marge Haut précise pour laisser la place à leur bandeau de pesée (par exemple 130 px pour une balance Precia CS1100/CS1200, 200 px pour une balance EXA). Reportez-vous à l'article Comment connecter et paramétrer une balance ? pour les valeurs recommandées par marque.

Réponses aux problèmes courants

L'écran client reste blanc ou noir ?

Vérifiez qu'au moins une image est bien listée dans la Zone Document, et que le fichier existe toujours dans le dossier Fonds Afficheur du poste.

Le second écran ne s'allume pas du tout ?

Vérifiez d'abord, dans Windows, que le second écran est bien détecté et configuré en mode étendu (et non dupliqué) avant de vérifier le paramétrage côté LinéoSoft.

Le bandeau de la balance est masqué par l'affichage du double écran ?

Augmentez la valeur de Marge Haut dans l'onglet Double écran, en vous référant à la marque de balance installée.

Articles associés

[LIEN INTERNE] Comment connecter et paramétrer une balance ?
[LIEN INTERNE] Comment connecter et paramétrer l'afficheur client ?