Comment connecter et paramétrer l'afficheur client ?

Où ça dans l'application ? Module Paramètres › Caisses (onglet Autre) — périphérique Afficheur client

Découvrez comment connecter et paramétrer un afficheur client sur LinéoSoft.

📋 Prérequis

Vous devez avoir accès au menu Paramètres > Caisses dans le Manager.
Un afficheur client de type 2 lignes de 20 caractères, compatible ESC/POS, branché sur le poste (port série ou USB avec pilote de port virtuel).

💡 Bon à savoir : ne confondez pas l'afficheur client (petit écran 2 lignes) avec le double écran (un vrai second moniteur graphique) — les deux se paramètrent séparément et peuvent être utilisés ensemble.

Activer et paramétrer l'afficheur client

Étape 1 : Rendez-vous dans Paramètres > Caisses, ouvrez la fiche de la caisse concernée, onglet Autre.

Étape 2 : Cochez Utiliser un afficheur client.

Étape 3 : Renseignez les paramètres de connexion : Port, Vitesse, Parité, Nb bits données, Nb bits stop.

💡 Bon à savoir : ces valeurs (par exemple Vitesse 9600, Nb bits données 8) doivent correspondre à celles attendues par votre modèle d'afficheur — reportez-vous à sa notice si le modèle utilise des valeurs différentes.

Étape 4 : Utilisez le bouton Tester pour vérifier que l'afficheur répond correctement.

Identifier le bon numéro de port

Si votre poste ne propose pas nativement de port série (cas courant sur les PC récents), installez d'abord le pilote de port série virtuel (USB vers COM) fourni par le fabricant de l'afficheur.

Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de Windows, dépliez Ports (COM et LPT).

Étape 2 : Repérez le port correspondant à votre afficheur (souvent nommé « USB Serial Port » ou avec le nom du fabricant) et notez son numéro COMx.

Étape 3 : Reportez ce numéro dans le champ Port de la fiche caisse.

Réponses aux problèmes courants

L'afficheur reste éteint ou n'affiche rien après paramétrage ?

Utilisez le bouton Tester pour isoler le problème : s'il échoue, vérifiez le Port et la Vitesse par rapport à la notice de votre modèle avant de contacter le support.

L'afficheur montre des caractères incohérents ?

Vérifiez la Parité et le Nb bits données — un désaccord sur ces paramètres est une cause fréquente d'affichage illisible.

L'afficheur fonctionnait puis s'est arrêté de répondre après un changement de poste ou de port USB ?

Le numéro de port COM attribué par Windows a probablement changé — vérifiez-le dans le Gestionnaire de périphériques et mettez à jour le champ Port de la fiche caisse.

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